通信会社内の運用センターにおけるオーバーヘッド組織にて、
Accessをメインとしたツール改修、データ集計をお願いします。
既存のメンバーからの丁寧なOJTを通じて業務を習得し、
将来的には、自立して業務を推進していただきます。
既存KPI集計ツール運用・メンテナンス・改修(Access使用)
新規業務におけるツール作成・運用・改修(Accessを使用して、必要に応じて対応)
自組織および他組織へのデータ抽出、集計、共有
部門内へのメール、電話による各種情報周知、提出資料に関する問い合わせ対応
Winactorを用いたインターネットサービス受付に伴う注文サービス内容確認、オーダー投入の自動化