【短期×残業なし！】某法律事務所でのITヘルプデスク▼問い合わせ窓口▼（95983740）｜エンバイト

時給1850円+交　【月収例】27万7500円

大手町駅より徒歩5分 システム関連企業

即日～短期　※開始日ご相談ください！

【ヘルプデスクオペレーター】
＜某法律事務所のITヘルプデスク＞
・問い合わせ窓口業務
インシデントチケットの発行
一次回答、エスカレーション
・ 問い合わせ進捗管理
・ユーザーアナウンス
・障害情報告知やお知らせ情報等の文書の作成と発信
・貸出機器対応
・エンドユーザーサポート（マニュアル作成・メンテナンス）
※問い合わせ方法：メールと電話5:5、まれに対面対応
※客先情報：対象従業員は約1000人、問い合わせ件数は約50～70件/日、多いときは100件/日程度
※対象機器：WindowsPC（Windows10）、iPhone

・ Windows 基本操作、トラブルシューティング 、Office製品の基礎知識のある方。
・ITヘルプデスク業務経験のある方。
・マニュアル等文章作成ができる方。
スキル・経験・ブランクに不安がある方でも大丈夫！
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