大手BPO企業で、ヘルプデスクをお願いします。
○アカウント管理:登録・削除・変更、問い合わせ、メンテナンス等
○インシデント管理:問い合わせ、切分け、エスカレーション
○リクエスト管理:各種申請書依頼対応、進捗管理
○ソフトエア管理:問い合わせ、システム登録・削除・変更
○ハードウエア管理:PC等機器のセットアップ・インストール・設置・動作確認・修理依頼
○在庫管理:IT機器の発注依頼、資産・在庫管理、棚卸、消耗品廃棄、ライセンス管理
○障害対応:受付、ネットワーク機器対応、報告
○イベント対応:動作検証、大規模リプレース、年次IT資産棚卸
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
1ヶ月あり