業界シェアNO.1の人材管理システムを開発している企業で、自社システムのカスタマーサポート業務をお任せします。
【具体的には】
・自社システムを導入いただいたお客様からの問い合わせ対応(メール・電話)
→システムの操作方法や機能説明、活用事例や不具合等への対応
・クライアント向けの資料作成、修正
・マニュアル、ドキュメント作成
・その他付随する業務
※マニュアルの用意があります!
※自社システムの操作方法などは研修がありますのでご安心ください!
<使用ツール>
・Zendesk、Redmine、Slack、Zoom