コールセンターで、入金案内をお願いします。
信用管理の部署でクレジットカードの支払い延滞客に対し、
入金の案内・今後の入金日の確定・入金方法の案内等をしていただきます。
○入金案内(初期対応)
○支払い期限の確認、案内
○入金延滞理由の確認
○次回の支払日の確認、案内
○次回の支払方法の確認、案内
※マニュアルあり
○システム入力
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
約6ヶ月間(基本マンツーマン)
・アウトバウンド:座学研修1ヶ月~3ヶ月で終了(OJT含む)
・インバウンド:座学研修1ヶ月~3ヶ月で終了(OJT含む)
※マニュアルあり(120ページ程度)
【職場環境】
休憩室・ロッカー:あり
【その他】
直雇の可能性あり