〈インターネットサービスプロバイダ業務におけるお問合せ対応業務〉
接続設定や接続不具合、メール設定に関するご相談に対し電話やメール・チャットで対応する窓口です。
・引越し直後のネット接続方法を教えてほしい
・Wi-Fi接続方法が知りたい
・ネットが接続できなくなった
・メールの新規設定、送受信の不具合
・ネット会員の登録証を送ってほしい など
電話は基本受信ですがお客様のご都合によって発信対応を行っていただきます
※セールスはございません
座学+OJT併せて約1ヶ月程度の研修がございます!
一部研修終了後、実際に受電を行い経験を積んでいただきます
その後は研修と受電を組み合わせながら業務知識等も高めていただきます!