大手監査法人で、テクニカルサポート業務をお任せします。
<業務概要>
Microsoft 365(主にTeams、SharePoint Online)、Microsoft SharePoint2019を利用したツールに関する問い合わせ業務
【具体的には】
・ツールの操作及びエラー等に関する問い合わせ対応(電話・メール)
・ツール移行関連における事務手続き対応、ユーザーサポート(マニュアルあり)
・ツール新規作成申請、ユーザーアカウント作成、必要申請書類のチェック等のルーティン業務
・海外へ質問の必要がある場合の取次(定型フォーマットあり)
・マニュアル及びFAQの作成・更新