カスタマーセンターで、受電および受電に伴う事務全般をお願いします。
2か月ほどの研修期間があり、コールセンター未経験の方も大歓迎です!
○住宅設備などについての問合せ・相談対応(約15~20件/日)
※「水漏れしている」「お湯が出ない」「ドアフォンが鳴らない」など
※お客様宅の間取り図などを見ながらヒアリング
○点検・修理業者に連絡、日程調整(メール・FAX)
○住民へ修理日の確定連絡
○会話内容の入力(専用システム使用)
【会社の主力商品・サービス】
ハウスメーカー
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
2ヶ月間(座学+OJT)
※最初の2週間は座学の研修で、平日5日の勤務(土日祝休み)