*受信業務
(主に組合員様から、保全に関する問合せ
加入についての問合せ、苦情問合せ)
*受電後のシステム上の入力
(簡単な内容をシステムへ登録)
*職員へ後対応をメール等で連携
*翌日に担当部署から対応が
図られたかをシステム上で確認
※契約手続の問合せ8割、苦情2割弱
但し難しい対応は職員へエスカレーションする
※通常は相談室全体の入電数
一日30~40件程度、一人一日5~6件対応
※災害発生時や年末調整に関する問合せが
多くなる年末にかけ繁忙になる
\その他未経験でも安心のお仕事多数/
※エントリ―のタイミングで上記内容のお仕事が充足してしまった場合、
他のお仕事先のご相談をさせていただく場合がございます。