【社内向けカスタマーセンターへAWS・Amazon Connectの導入検討、要件定義、PJ推進】
AWS・Amazon Connectを利用したコンタクトセンター基盤(電話音声基盤)のセンター展開・運用および高度化開発(音声自動応答、自働化、データ分析等)のプロジェクトの推進。
開発は別ベンダーに依頼しており、開発ベンダーへの工程確認や、発注者側との要件調整などPM的な立ち回りを想定しております。
<派遣先>大手通信会社でのお仕事です。
<使用ツール・スキル>MS-Office、AWS Amazon Connec