<ユーザーから直接の電話対応はなし!>
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研修しっかり安心スタート
簡単な電話受付と入力業務!
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【仕事内容】
対応するのは下記(1)から!!
個人の方からの電話対応もなく安心してご対応頂けますよ。
*作業の流れ*
別の代行会社が対応します!
ユーザーの方より「ATMの操作ができません」や「お金が出てこない」
などのご連絡が入ります。
↓
(1)代行会社の方より受付内容などの共有のお電話が入ります。
↓
(2)電話の内容や、隊員の方を手配する入力作業など(専用システム使用)
※1日50件程度→1時間で6~7件程度
※18:00以降は手数料がかかる為、ATMが使用が控えられるので
コール数は落ち着くので対応は少なめ!