カスタマーセンターで、受電及び受電に伴う事務作業全般をお願いします。
2か月ほどの研修期間があり、未経験の方も大歓迎です!
○住宅設備などについての問合せ・相談対応(約15~20件/日)
※「水漏れしてる」「お湯が出ない」「ドアフォンが鳴らない」など、お客様宅の間取り図などを見ながらヒアリング
○点検・修理業者へ連絡、日程調整(メール・FAX)
○住民へ修理日の確定連絡
○会話内容の入力(専用システム使用)
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
2ヶ月(座学・OJT)
※最初の2週間は座学研修(月~金曜日の平日5日勤務で土日祝休み)
※座学研修終了後、3週目からシフト制勤務