クレジットカード不正利用調査
~不正利用の被害から会員様を守る部署のお仕事です~
・不正利用懸念のある取引について、会員様へ電話や手紙やSMSを使って連絡を取り、カードの利用確認を実施
・会員様からの反響連絡を受けてカードの利用確認を実施
→調査結果を入力し書面で回答
※電話対応1日20件程度(架電多め)
勤務時間は基本10:00~18:00、10:00~18:30も相談可
勤務日:基本土日祝含むシフト制
※平日勤務も相談可
業務割合:事務2割:電話8割(電話対応:架電7割、受電3割)
【部署人数】14名・平均年齢男性35歳、女性35歳
部署内男女比:半々・部署内派遣スタッフ人数:4人