【情報システム部でのヘルプデスク】
1.PCセットアップ
・マニュアルに従ってイメージからOSをリカバリ後ユーザー個別設定をします。
・旧PCからのデータ移行をします。場合によってはパッケージソフトウェアをインストールします。
・PCを梱包し発送します。
附帯業務として機器の梱包材整理等もあります。
2.ヘルプデスク
ユーザーからの問合せに対応します。
トラブル対応では1次切り分けをヒアリング、PCトラブルの場合は電話対応、もしくはリモートコントロールで解決します。
<派遣先>メーカーでのお仕事です。
<使用ツール・スキル>Windows