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大手電鉄コールセンターでの総合案内!
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奈良・大和西大寺駅前にあるコールセンターでお客様からの問い合わせ対応(受電)をお願いします。
<お仕事内容は…>
・運行状況の案内
・時刻や経路検索、乗り換え案内
・運賃、乗車券のご案内
・電車内や駅構内での忘れ物対応
・その他、総合案内のため幅広いお問合せに対応いただきます。
*ご意見やご要望などクレームの連絡もありますが、基本的には社員の方に対応していただいています。
スタート時は、鉄道の特別な知識は必要ありません。
2ヶ月ほど座学・実務の研修があるので安心です。
また勤務スタート後も、スキルアップ研修などフォロー体制もあります。