顧客先にて常駐のお仕事です。
【詳細】
*セキュリティアラートの一次分析
・各種分析ツールによる分析対応
・分析結果の記入とエスカレーション
・マニュアル整備
・電話対応
*セキュリティ機器への設定
・設定対応受付と準備/作業実施
*脆弱性対応支援
・状況記録等
*業務改善
・課題提起と解決に向けた行動等
[サポート対象]客先社員
[サポート内容]セキュリティ製品
[対応方法]客先から直接連絡は基本なく、別担当から割り振り予定
【機器環境】Windows
【勤務形態】8:00~16:30、8:40~17:10のいずれか週に1回設定があります。