<<未経験OK!銀行のコールセンター>>
金融機関のコールセンターで、お客様からのお問い合わせ対応や取引内容の確認連絡をお願いします。
(お仕事内容)
・普通預金、定期預金の口座開設に関するお問い合わせ対応
・ATMで取引できない場合の原因確認、案内
・融資残高や返済手続きに関するお問い合わせ対応
・インターネットでの口座振替設定に関するお問い合わせ対応
・カード、通帳の紛失や住所変更の受付
・お客様への取引内容の確認連絡
・窓口対応に関するアンケートの実施
\❏ POINT ❏/
受電だけでなく、お客様への確認連絡などの発信業務もあります。
銀行に関するお問い合わせを扱うお仕事です。