＼週4日～OK＊交通費支給のオフィスワーク／
「コールセンター経験や接客経験を活かしたい」
「交通費支給のオフィスワークを探している」
そんな方にぴったりのお仕事です
9:45～19:00のワンシフトでプライベートの予定が立てやすく
平日休みが取れるお仕事です＊
▼具体的には？
インターネット光回線の解約希望者からの問合せ対応
・継続利用や他サービスへの切替え提案
・解約手続きの受付
・解約時の費用の案内 など
▼お問合せ例
・契約を解約したい
・解約したらいくらかかりるかしりたい など
解約希望に対して継続利用や他サービスの提案を行います
▼入力処理
対応内容のシステムへの入力もお願いします
▼研修は段階を踏んで進みます
座学：8営業日程度 → OJT研修：12営業日程度の順で進みます
平日のみ週5日 9:45～19:00で実施します
座学では取り扱う商品についてや、スクリプトを使ってお客様とのやりとりの流れをイチからお教えします
OJTでは実際にお電話を受けていただきますが、横に講師がついてサポートするので安心です
＜1日の流れ（イメージ）＞
9:45 出社・準備
└その日の連絡事項を確認します
9:50～13:00 受電対応
└解約のご要望をうかがいます
13:00～18:55 受電・受付処理
└解約希望者への継続提案などを行います
19:00 退勤
└休憩75分を挟んで実働8時間の勤務です
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
