＼研修充実20日間！朝はゆっくり出社できて未経験からコールセンターに挑戦したい方へ＊／
電気やガスに関する各種問合せ対応のお仕事です
＜業務内容＞
・支払い確認の問合せ対応
・支払い方法の問合せ対応
・請求書再発行の問合せ対応
・請求書送付先の変更の問合せ対応
・名義変更のの問合せ受付
・ガスの開栓手配
・証明書の発行
・料金プランの提案 など
※業務内容を絞って開始し、段階的にスキルを身につけていきます
＜1日の流れ（イメージ）＞
10:00 出社・業務準備
└周知事項を確認して問合せ業務の開始に備えて準備します
10:10～13:00 料金や解約に関する問合せ
└電気やガスなどの利用者からの料金や解約に関する問合せに回答します
13:00～18:50 新規の申込受付や料金プランのご提案
└電気やガスなどの新規利用の申込受付の対応を行います
19:00 退勤
└休憩60分を挟んで勤務します（残業は月10時間程度と少なめです）
└繁忙期のみ9:00始業のシフトが発生する可能性があります
▼おすすめポイント
・まずは業務になれるために一部の業務に絞って研修を行い、慣れた頃に追加研修を行い応対範囲を広げていきます
・研修は3週間程度（※平日のみ週5日、10:00～19:00）、座学とOJTで進め方を覚えてからスタートします
・週4日から相談OK、月収例は週5日で248,000円、週4日で198,400円です
・駅から近いため暑い日や雨の日でも通勤しやすいです
事前研修：オンラインで2時間
座学：4日間 ロープレ：10日間 OJT：6日間
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
