＼コールセンター未経験OKで、平日のみの職場をお探しの方へ／
こんな方におすすめです
土日祝はしっかり休み、平日に集中して働きたい
コールセンター未経験だけど始めてみたい
電力に関するお引越しについての各種問合せ対応のお仕事です
引越予定日や引越先住所などの必要事項を確認しながら、お客様から伺った内容を専用システムへ入力します
＜問合せ例＞
・引越し先で電気を使いたい
・現在の住まいの電気を止めたい
・契約プランやアンペア数を変更したい
・契約者名義を変更したい
・電気料金の支払い方法について確認したい
・申し込んだ工事日程を変更したい など
上記お問合せ内容をPCへ入力する作業も対応します
受電とPC入力のお仕事になり、タイピングしながらお客さま対応を行います
▼研修について
座学：3週間、ロープレ：2週間、OJT：1週間
座学とロープレ研修は週5日9:00～17:00で実施（希望者は研修期間17:30まで延長できます）
OJT期間は勤務シフトです
業務デビュー後も習得状況に合わせて別窓口の業務を習得していただきます
＜1日の流れ（イメージ）＞
8:50 出社・朝礼
└朝礼をして業務に備えます
9:00～13:00 受電対応
└引越しに伴う問合せに対応します
13:00～18:00 受電対応
└料金や工事日などの問合せに対応します
18:00 退勤
└休憩70分を挟み、残業は月10時間程度です
└他にも時間帯があり、就業時間は固定も組合せもOKです
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
