＼コールセンター未経験から始めてみたい方へ／
こんな方におすすめです
コールセンター未経験だけど働いてみたい
日曜日と平日のいずれかの日にお休みを取りたい
クレジットカード利用者への支払い方法に関するサービスを案内するお仕事です
トークスクリプトに沿って案内すればOKです
最初はご案内の発信対応からスタートして、慣れてきたら折返しの電話にも対応します
＜業務内容＞
・リボ払いサービスのご案内
・キャッシングサービスのご案内
・お客様からのご質問対応
・登録内容のデータ入力 など
全体の目標はありますが、個人ノルマはありません
みんなで協力しながら取り組んでいます
▼研修について
基礎知識からPCの基本操作、よくある質問への対応まで研修します
基礎研修：1週間（9:50～18:00※初日のみ10:00～18:00）
Ｌ池袋駅徒歩5分のセンターで実施します
座学研修：3日間（10:00～18:00）、OJT：平日のみ10日間（勤務シフトで実施します）
└秋葉原のセンターで実施します
＜1日の流れ（イメージ）＞
9:50 出社・朝礼
└その日の連絡事項を確認します
10:00～14:00 案内対応
└支払方法のサービスについて案内します
14:00～18:00 回答やデータ入力
└質問への回答やデータ入力を行います
18:00 退勤
└無給休憩60分と有給の小休憩20分～30分を挟み、残業は基本ありません
└9:50開始のシフトがメインですが、他にも10:50開始や8:50開始のシフトがあります
未経験からスタートした先輩がたくさん在籍しています
業務開始後も習得状況に合わせてフォローアップ研修を行います
オフィスは秋葉原駅から徒歩2分、周りにお店が多いので通勤やお昼休みにも便利な環境です
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
