\電話だけでなく事務も行うお仕事がいいという方へ/
\電話対応5割、事務業務5割で、業務内容が限定的なので習得しやすい/
<お仕事内容>
キャッシュレス決済の不正利用に関するモニタリングのお仕事です
<業務内容>
・お客様情報の確認、不正利用被害の疑いがあるお客様への電話連絡
※定められたルールに則って判定を実施します
・不正利用の疑いがあるお客様の取引状況の取り纏め
・不正利用の被害にあったお客様への郵送業務
▼電話対応の件数について
電話連絡は1日7件程、折り返し等の受電は1日5件ほどです
<1日の流れ(イメージ)>
9:30 出社
└出社して業務に備えます
9:30~13:30 モニタリング業務
└決済取引をモニタリングします
13:30~18:30 不正検知時の対応
└利用者への電話確認や被害にあった方への郵送対応
18:30 退勤
└休憩60分を挟み、残業は基本ありません(他にも時間帯があり、就業時間は組合せです)
▼研修について
研修は2ヶ月程度、勤務シフトでしっかりと実施します
座学・ロープレ・OJT・見極めテストを経てデビューするので安心です
▼オススメポイント
・不明点があればすぐ聞ける環境です
・服装はオフィスカジュアル(スニーカー、ジーンズOK)です
・ビル内にコンビニや飲食店があり便利です
・最寄り駅からすぐで快適に通勤できます
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60