IT企業でのカスタマーサポートです。
＜＜おすすめポイント＞＞お問い合わせ対応やFAQ更新などをお任せします！
メール対応が中心で電話対応はほとんどありません。
外注コールセンターとの連携などもあるためコミュニケーション力を活かせるお仕事です。
渋谷駅直結のきれいなオフィスでアデコスタッフさんも活躍中！
業務に慣れた後は在宅勤務も可能ですので働きやすさバツグンです。
【業務内容の補足】
外注コールセンターとの連携・指示出し・エスカレーション対応・数値集計（業務の約70%）、ユーザーからの問い合わせ対応（メール中心／電話対応ほぼなし）、FAQ・問い合わせ回答内容の改善・更新、契約関連の対応（銀行・カード会社・消費者センターなど）、アプリレビューへの返信対応、品質向上に関わる業務全般、その他サポート業務をお願いします。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
