【大手通信グループ企業でのテレオペレーター】
NTTが提供する通信サービスや機器に関する故障受付・お問い合わせ対応のお仕事です。
お客様から状況をお伺いし、専用システムを使用した原因の確認・切り分け調査、機器の操作案内、修理手配などを行います
【業務内容補足】
修理後の回復確認やアフターフォロー、利用停止の解除に関する対応、社内への取次ぎ、対応履歴の入力、関連資料の作成などもお願いします。
業務に必要な知識を習得するため、研修や会議等にもご参加いただきます。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
