【M365を中心としたクラウドサービスの運用・保守】
・M365に関する問い合わせ対応、調査
・サービス更新や仕様変更に伴うシステムへの影響確認
・障害、インシデント発生時の情報整理、原因調査、関係者へのエスカレーション
・セキュリティ、脆弱性情報の確認、対応要否の調査
・保守ベンダーへの調査、作業依頼、回答内容の確認
・定期運用作業、運用課題の管理
・設計書、パラメータシート、運用手順書などの確認、更新
・月次報告資料、作業手順書などの作成
・顧客、ヘルプデスク、保守ベンダーとの打ち合わせ、調整
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