既契約法人からの問い合わせに対応するコールセンターにて、受電および付加価値提案(インバウンド)をお願いします。
「業務用携帯のプランを見直したい!」
「スマホが故障してしまった!」
「社員がスマホを紛失してしまった…」
→マニュアル通りに回答!
分からない事はSVに相談したり、後日改めて連絡する事もあります。
○法人顧客からの受電対応(携帯契約の更新、変更・ホーム5Gなどの相談全般)
○利用状況の確認および付加価値提案・プラン提案
○オンラインサイトへの誘導、商材選定・申し込みの同伴サポート
○必要に応じた他センター(オンラインセンター、自社光回線のセンターなど)への引継ぎ・案内
○業務システム(アラジン、法人顧客データCRMなど)への入力・管理
○サービス(モバイル、ホーム5G、自社光回線など)の法人向け案内
【服装】
オフィスカジュアル
※スニーカー通勤OK
【研修期間】
12~1月末頃の2ヶ月程度(研修期間+2月までは時給1,600円)<br>研修・座学:2026年12月3日(木)~2026年12月24日(木)
OJT:2026年12月25日(金)~2027年1月28日(木)
※2026年12月29日~2027年1月3日は年末年始休
※着台判定日は2027年1月28日(木)を予定しております。
※研修日程は現在予定のため変更になる場合もございます(変更の際は別途ご案内します)
【職場環境】
休憩室あり(Wi-Fi/ドリンクなど完備)