タクシー配車受付およびドライバーからの問合せに対応する電話受付をお願いします。
専用の配車システムやGoogleストリートビューを使用し、乗車位置や目的地の案内を行います。
分からないことは24時間体制で常駐しているSV(スーパーバイザー)にいつでも相談・引継ぎができる安心の環境です。
※最初の約2週間は業務習熟のため日勤(8:00~17:00/月~金)での研修となります。
※研修完了後、夜勤(20:00~翌5:00/週4日曜日固定シフト)へ移行となります。
○乗車するお客様の名前・乗車場所・降車場所・日時の受付ヒアリング
○配車システム・Googleストリートビューを用いた案内・データ入力
○ドライバーからの問合せ対応(道迷い対応等)
○SVへのエスカレーション対応(判断に迷う内容など)
※対応件数:1日あたり40~50件程度(1件あたり5~10分程度)
【服装】
自由
【引継】
OJT
【研修期間】
約2週間あり
研修中は月~金、8:00 ~ 17:00(休憩時間 12:00~13:00)勤務になります。
【職場環境】
ロッカー・カフェテリア(食堂)・休憩室・仮眠室あり