京都府相楽郡精華町のデータセンター内にて、バイリンガルITオペレーター、ITサポートをお願いします。
＜入館受付業務＞
○メール申請受付、入館申請対応（アテンド者・立会者手配など）
○個別対応（リモートハンド支援、設備アラーム監視）
○エスカレーション対応（業務サポート、インシデント/クレーム発生対応等）
○エンドユーザー対応（サービス問合せ、システム操作説明など）
○設備メンテナンス通知
＜故障受付業務＞
○リモートハンド業務受付
○設備故障時の報告、コネクティビティ保守
○地震時のエスカレーション対応
＜カスタマーサービス業務＞
○入館希望者からの申請受付
○ICカード等の貸出、館内施設予約管理
○電話受付、問合せ対応、見学等、特定顧客への対応
＜オペレーション業務＞
○スマート入館機器運用・保守
○コロケーションルーム搬入出口の、機器搬入・搬出立会
○貸与品・備品の貸出し管理
○リモートハンド保守対応（ベーシック/アドバンス）
○巡回業務
【服装】
オフィスカジュアル
【研修期間】
あり
