＼研修2ヶ月以上としっかり学べて、残業は月3時間とほとんどありません／
＼電化製品に興味がある方にピッタリなオフィスワーク＊／
家電量販店のオンライン通販での注文前後の問合せ対応のお仕事です
＜具体的には？＞
・注文した製品をキャンセルしたい
→発送状況に応じてキャンセルを案内し、管理者へ処理を依頼します
・商品の配送状況を教えて
→状況を確認して案内します
・保証サービスについて教えて など
→注文商品を特定して保証期間を案内します
▼業務割合は？
電話対応が5割、メール対応が5割（日毎で電話のみorメール対応のみの対応） です
応対範囲が決まっているため、落ち着いて対応できます＊
業務ツールの使い方から研修を始め、動画も用いるため知識を習得しやすい環境が整っています！
対応するメールが個別に割り振られるため自分のペースで業務を進められます！
日によって電話のみ対応、メールのみ対応と対応ツールが変わるため、気分転換しやすいです！
▼研修について
座学：1日間 OJT：2ヶ月間程度 ※初日のみ11:00～18:30
＜1日の流れ（イメージ）＞
9:30 出社・業務準備
└その日の連絡事項を確認します
9:30～13:30 問合せ対応
└注文前後の問合せに対応します
13:00～18:30 問合せ対応
└電話とメールで対応します
18:00 退勤
└無給休憩70分を挟み、残業は月3時間ほどほとんどありません
