・ユーザーサポート(問合せ対応/利用申請処理)
・障害対応、障害検知、エスカレーション、通知対応
・運用改善対応運用課題管理、改善施策の検討、計画策定業務改善対応
・通知対応、工事連絡、停止連絡などの各種通知作業
・大規模人事異動対応(4月、10月)計画策定(更新)、作業手順書更改、作業体制調整、大規模人事異動対応(夜間バッチ処理監視、作業チェッカー、正常性確認)、通知対応、稼動初日のサポート体制強化
<派遣先>サービス関連の会社でのお仕事です。
<使用ツール・スキル>Excel、、Microsoft365(Office365)の概要理解
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