【大手損害保険会社での自動車保険契約者の方からの事故発生時に関わるお客様対応のお仕事】
〈業務の流れ〉受付センターにて受付された自動車事故報告データを基に、保険契約者の方へ事故の状況や車両状況の確認電話⇒損害額や保険金支払額が判明次第、お客様への報告電話・手続き案内までの一連の流れをお願いします。
また、車両状況に応じて修理工場の手配や損害額鑑定する担当者への依頼、車両の写真手配などをお願いします
【お仕事内容補足】
〈お客様対応について〉電話もしくはメールでの対応になります。
対応件数の目標などはございません。
〈職場環境〉穏やかなで気さくな方が多く、わからないことがあっても聞きやすい環境です。
チームメンバーと協力しながら、業務を進めていきたい方にはおススメのポジションです。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
