【IT企業・クラウドサービスのコールセンターです。】
既存の取引企業へアウトバウンド業務、具体的には書類の状況確認、未提出書類の提出依頼、導入に関するフォローやインバウンド対応、手続き方法の問い合わせ対応やシステム利用に関する質問対応及び付随する業務をお願いいたします。
【仕事内容補足】
電話、メール両方の対応がありますが、メインは電話対応のアウトバウンド業務（20~30件/日程度）、インバウンド業務（1~10件/日程度）をお願いします。
不明点については周囲の方に聞いたりチャットボットで確認したりしながら対応いただきます。
内容によっては社員の方へエスカレーションできます。
既存取引先への架電、受電対応になります！
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60
