【不動産管理代行会社でのカスタマーサポートのお仕事】
具体的には、賃貸にお住いの方からのお問い合わせ(電話越しにて録音されたもの、メール)対応、システムに内容の入力をお任せします。
お問い合わせ対応は、1日40~50件程度、1件に対して約4分で対応終了です。
(例:契約期間はいつまでか、修繕会計、解約受付、業者手配、見積作成、契約更新受付など)
【仕事補足】
PCの基本操作できればOK!
システムへの入力やチャットの際に使用します。
入社3か月程度経過後、習得度合いによっては在宅勤務の取得が可能です。
ただ、頻度も取得可否も部門との相談となります。
職場の雰囲気
年齢層
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20代
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30
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40
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50
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60