インターネット証券をご利用中のお客様からの問合せ対応
<具体的には?>
「パスワードを忘れちゃった」
「スマホアプリの使い方を教えて」
「登録している電話番号を変更したい」など
難しい金融知識は必要ありません!
専門的な質問は担当部署におつなぎするだけの一次受付なので、安心してスタートできます
▼応対件数について
1時間あたり3件程度なので、ゆったりしたペースで対応でき、焦らず丁寧に接客できます
▼研修について
座学とOJT研修で平日のみ8日間です
はじめは簡単な案内からスタートし、徐々に対応できる内容を増やしていきます