・お問い合わせ対応(一次・二次)
∟メール約7割、電話が約3割(15~20件/日)
シェフから:求人への応募や勤務後の完了報告に関する操作案内、報酬の支払いに関する確認など
事業者から:求人掲載や応募者確定の操作案内、キャンセル・請求に関するご相談など
・事業者から依頼のあった求人内容の審査
・シェフ・事業者双方に発生するキャンセル料の請求対応
・報酬明細の作成、インセンティブの配布
・エスカレーション対応
・関連部署との情報連携、対応履歴の記録
どんな部署?
同業務:6名
男女比:半々
年齢層:30代後半