受講生とのオンライン面談
・入校のきっかけ、投資経験等のヒアリング
・サービスの利用法、学習方法に関する案内・サポート
・受講にあたっての不安や疑問点のヒアリングおよびフォロー
・受講継続に関する相談対応および各種案内
・面談内容の記録・報告
・受講生への面談日程調整、予約変更等の連絡
受講生サポート業務
・サービスの利用法や学習に関する問い合わせ対応
・電話、オンライン面談による受講状況の確認および受講継続に向けた相談・サポート
・解約を検討している受講生へのヒアリングおよび継続可能な受講?法の案内
・LINEによる問い合わせ、相談対応
・ログインやサービス利用開始に関するサポート
その他付随業務
・社内ミーティングへの参加
・マニュアルの加筆・修正
・電話での架電業務
・LINE対応業務
・その他、上記業務に付随する業務