\電話対応よりもくもくとチャットをするのが好きという方へ/
【ココがポイント!】
対応件数は1時間あたり4件程度、ゆとりを持って対応できます!
長年継続している業務なので、経験豊富なスタッフが多く手厚いサポートが可能です!
未経験の方も安心してスタートできます!
インターネットサービスをお申込みいただいたお客様からのお問い合わせに、チャットでサポートするお仕事
【具体的には?】
*開通工事日の変更受付
「工事日を変更したい」というお客様のご要望に対し、工事業者の空き状況を確認して、ご希望の日程に調整します
*お手続きに関するご案内
申込手続きが中断になったお客様へ、システムに記載された必要事項をご案内します
事前にSMSや書面でご連絡済みのお客様からのチャット連絡が中心です
▼研修について
スタンダード研修2日間(10:00~17:00)、業務研修2週間(平日のみ10:00~19:00※初日は14:00~16:30まで)しっかり研修します
<1日の流れ(イメージ)>
10:00 出社・朝礼
└周知事項などを確認します
10:05~14:00 チャット対応
└工事日程の変更をチャットで受け付けます
14:00~19:00 チャット対応
└お客様へ手続きに関してご案内します
19:00 退勤
└無給休憩60分と有給の小休憩20分を挟み、他にも時間帯があります(残業は月3時間以内とほとんどありません)
・ビル内設備充実!コンビニ、ドラッグストア、飲食店完備
・各店舗でお弁当販売もあるので、昼食を購入する方も安心です
・福岡タワーや福岡市博物館も近く、アクセス抜群の好立地
スタンダード研修2日間(10:00~17:00)、業務研修2週間(平日のみ10:00~19:00※初日は14:00~16:30まで)しっかり研修します