＼電話はほぼなし＊個人のお客様へのメール対応のお仕事／
＜業務内容＞
・専用システムを利用してメール対応
※メール文面のテンプレートがあるため文章作成がメインとなります
※対応スピードと品質に目標（KPI）が設定されていて達成が必須です
・管理者不在時にホットライン（電話）の対応があります(月1回あるかないか程度)
＜1日の流れ（イメージ）＞
8:45 出社・引き継ぎ確認
└前日までの対応状況を確認します
9:00～13:00 専用システムでのメール対応
└テンプレートを使って文面を作成します
13:00～17:45 引き続きメール対応
└対応スピードと品質の目標（KPI）を意識して進めます
18:00 退勤
└休憩75分を挟んで勤務します
丁寧なメール対応を行うスキルが身に付くので私生活にも活かせるかも＊
電話対応は月1回あるかないか程度なので、メール対応に集中して取り組めます！
座学・OJT
