\無料のお弁当が支給される週4日~OKのコールセンターのお仕事/
▼こんな方にオススメ
・お問い合わせの範囲が決まっているお仕事から始めたい方
・残業をほとんどせずに、決まった時間で帰りたい方
・ひとりで抱え込まず、相談しながら進めたい方
クレジットカードを不正使用された疑いのある会員様からの問合せ受付
▼対応の流れ▼
STEP1:「カードが利用できないのですが」などのお問い合わせを電話で受付
STEP2:使用日時や使用店舗、金額などを確認
STEP3:利用に覚えがない場合、カードを停止し、新しいカードの発行手続きを案内
<1日の流れ(イメージ)>
8:50 出社・業務準備
└パソコンを立ち上げて受電に備えます
8:50~13:00 問合せ受付
└「カードが利用できないのですが」といったお問い合わせを電話で受け付けます
13:00~17:50 確認・手続きのご案内
└使用日時や店舗を確認し、必要に応じてカードの停止と再発行の手続きをご案内します
17:50 退勤
└有給の小休憩20分を挟んで勤務します(11:50~20:50のシフトもあり、シフトによって時間帯は変わります)
1時間あたり7件程なので、落ち着いて応対できます*
お問い合わせ範囲が限られており、管理者の手厚いサポートがあるため安心してスタートOK!
管理者1人あたり4人を担当する体制で、定期的な面談もあるので、仕事の不安を解消できる環境なのも魅力の一つです*
座学:平日のみ 9:00~18:00
OJT:勤務シフトで実施