\週3日~OK・勤務時間と勤務曜日を選んで働きたい方へ(車の免許をお持ちでない方も活躍中)/
個人会員向けのレンタカーの予約受付&問合せ対応のお仕事
【問合せ内容】
・レンタカーの予約の新規受付、変更、取消
・公式サイトやサービス内容などの問合せ
・レンタカーの利用について など
【具体的には?】
「レンタカーの予約をお願いします」
「*/* *時に車の在庫があるか確認してほしい。料金も教えてください。」
「Webサイトで予約した分を取消してほしい。」
などの問合せにご対応いただきます
<1日の流れ(イメージ)>
8:50 出社・準備
└PCを立ち上げて受付の準備をします
9:00~13:00 お問合せ対応
└レンタカーの新規予約や予約時間の変更、予約の取り消しを担当します
13:00~18:00 お問合せ対応
└レンタカーの公式サイトやサービス内容についての問合せに対応します
18:00 退勤
└休憩70分を挟んで実働8時間の勤務です(他の勤務時間もあります、残業は月5時間以内とほとんどありません)
※専用システムを使うので、決まった流れで操作が進み落ち着いて対応できます!
※電話での受付がメインですが、内容登録やチャット対応などの入力業務もありますので、
基本的なオフィスワークで使うPCスキルが習得できます!
※希望シフト制なので自分の予定に合わせて勤務できます*
※扶養内で働いている方も在籍中*
座学・OJT 8:50-18:00 平日のみ
研修担当者(管理者)1~2名でフォローします
研修中は、毎日アイスブレイクを実施(業務外のコミュニケーションをとることで、緊張緩和を図ります)
研修中に質問できなかったことや気がかりなことを質問できるシステムを運用しています
研修中はロールプレイングを重点的に行って、自信をもって現場に出られるような研修になるよう工夫しています