\学生にオススメ時短シフトあり*未経験からstartできる!一次受付のお仕事/
「電話の仕事は気になるけれど、自分で最後まで答えられるか不安」という方へ。
かかってきた電話を受け、専任担当に転送する一次受付のお仕事から始めてみませんか?
<問い合わせ内容>
お電話をくださるのは、「インターネットサービスを申し込もうか迷っている」「まずは話を聞いてみたい」といった段階のお客様。
お願いするのは、無理に契約を進めたり、売り込んだりすることではありません。
まずは1次受けの対応をしていただきます。
<具体的には>
「この住所は利用エリアに入っていますか?」
「料金はどのくらいですか?」
などの基本的なご質問にお答えし、申し込みを希望される場合は専任の担当者へ
業務に慣れてきたら契約獲得業務の研修を受けステップアップ!
月間目標はありますが、ノルマはありません。(一人あたり1件/4時間)
契約獲得できたらインセンティブ報酬があります!
<対応の流れ>
受電:かかってきた電話を受ける
↓
聴き取り:お問合せの内容をうかがい簡単な内容に回答
↓
引き継ぎ:契約希望のお客様を専任担当者へ転送
※慣れてきたら契約までを担当します*
*「できそう」と思える理由は、環境にあります
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未経験でも始めやすい理由が、しっかり整っています。
* 操作はシンプル
・PC1台+モニター2画面
・使用するシステムは3つだけ
・紙のマニュアルを見ながら対応してOK
* 働き方も無理なく
・週3日~OK
・1日4時間~OK
・シフトの相談も可能
平日のみ3日間、11:00~18:00