＼お子さんの急な体調不良が心配で、働きに出るのをためらっている方へ／
家電量販店や携帯ショップのクルーを後方からサポートするお仕事です
インターネットに関する販売店からの各種問合せに対応いただきます
1件あたり5～6分程度、1時間に2～3件の対応ペースなので、落ち着いて対応できます＊
クレーム対応はほとんどなし！難しい対応は管理者がしっかりサポートします＊
対応件数が少ない時間帯は、業務知識の学習やマニュアル確認などを行います
＜業務内容＞
・販売店スタッフからの問合せ対応(全体の約9割)
・店舗へ来店されたお客様への簡単な確認対応(契約者名・電話番号など)
・対応内容に伴う簡単な事務処理 など
※頻度はかなり少ないですが、ショップクルーからご契約者様(個人)にお繋ぎいただき、個人情報の確認を行っていただく場合もございます
＜具体的には？＞
・キャンペーンの適用条件を教えてほしい
・専用ツールの利用方法を教えてほしい など
＜1日の流れ（イメージ）＞
10:00 出社・引き継ぎ
└当日の連絡事項を確認してからスタートします
10:15～14:00 販売店からの問合せ対応
└1件5～6分、1時間に2～3件のペースで対応します
14:00～19:00 問合せ対応・簡単な事務処理
└件数が少ない時間帯は業務知識の学習やマニュアル確認をします
19:00 退勤
└無給の昼休憩60分を挟んで勤務します
└有給の小休憩が20分あります（就業時間は選べます）
＼おすすめPOINT／
＊10時出社で週3日～OK！お子様の体調不良によるお休みやシフト変更にも柔軟に対応しています＊
＊残業は平均月3時間と少なめ＊
＊研修は1ヶ月間程度（座学・OJT／平日のみ）。小規模のチームなので、きめ細かいサポートが可能です
＊服装・髪色自由！ひげ・ネイル・ピアスもOK＊
＊年末年始・GW・お盆休暇あり！
＊ビル内にコンビニ、ドラッグストア、飲食店あり！
座学・OJT：平日のみ 10:00～19:00
