\オープニングスタッフ!新しいチームでみんな一緒にスタートしたい方へ*/
新規立ち上げセンターなのでみんな一緒のスタートです
センターの規模は管理者3名、オペレーター12名程の見込みです
【業務内容】
携帯電話に関するお問合せ対応の管理者業務
・法人契約で社用携帯などをご利用中の企業担当者・社員からの問合せ
・各種手続き対応 など
※個人顧客との対応はありません
<問合せ内容>
・端末の画面が割れたため、代替端末を送ってほしい
・携帯電話を紛失したため、回線を停止したい、代替端末を送ってほしい など
<1日の流れ(イメージ)>
9:00 出社・業務準備
└パソコンを立ち上げ、業務に備えます
9:10~13:00 問合せ対応
└法人担当や社員からの問合せに対応します
13:00~17:50 各種手続き対応
└問合せなどで発生した手続きに対応します
18:00 退勤
└無給休憩60分と有給の小休憩15分を挟んで勤務します(残業は月5時間以内と少な目です、シフトによって時間帯は変わります)
▼研修について
・入社後1ヶ月程度で座学とOJTの研修があります
座学研修やOJT中は既存センターの管理者もサポートします
*おすすめポイント
・平日のみ&固定シフトOK
・2025年に竣工された新しいビルでの就業。地下鉄直結で通勤にも便利です
・法人企業のご担当者もしくは社員の方との対応になりますので、クレームも非常に少な目です
セキュリティ研修:11:00~12:30
座学、OJT 平日のみ9:00-18:00
座学研修やOJT中は既存センターの管理者もサポートします