＼電話だけのお仕事は不安、という方へ／
賃貸住宅にお住まいの入居者様からのお困り事やご質問に、電話・チャット・メールで対応するお仕事
対応割合（電話：40％、メール・チャット：60％）
常時メール・チャットの対応を行いつつ、入電あった際にはお問合せ対応を行うようなイメージです
マニュアル、テンプレート完備＊
＊チャット・メール対応
テンプレに則って対応しますので、最初から文章作成して対応することはありません
PC1台 モニター1台
＊電話対応
問合せ内容
・入居中の物件のトイレが壊れた
・入居中の物件の鍵をなくした
・上階から水漏れが発生している など
ひっきりなしに対応するというよりは、1件ずつ時間をかけて対応していただきます
（管理会社へ連絡・連携や社内部署への確認・連絡が必要）
＜1日の流れ（イメージ）＞
10:00 出社・引き継ぎ
└前の時間帯の状況と連絡事項を確認します
10:15～14:00 メール・チャット対応
└テンプレートに沿って対応。入電時は電話対応に切り替えます
14:00～19:00 電話対応・社内への確認
└管理会社への連絡や社内部署への確認も行います
19:00 退勤
└無給の昼休憩60分を挟んで勤務します
└有給の小休憩が30分あります
▼おすすめポイント
・勤務は10:00～19:00。朝の時間にゆとりをもって出勤できます
・研修は1ヶ月間程度（座学・OJT）。段階的なスキル習熟により、個人に合わせたペースで覚えていけます
・不動産関連の問合せ対応ですが、不動産の知識は無くても大丈夫です
・不動産に関する業務のため、プライベートにも生かせる知識が身につく！
・最寄りが博多駅なので各沿線からも通いやすい
座学・OJT
