＼服装自由で快適にお仕事＊ピアス・ネイルもOK／
ECサイトでの商品購入者からの問合せ対応のお仕事
＜お問合せ例＞
ECサイトでの商品購入者からの問合せ対応
・注文した商品に不具合があったので交換してほしい
・注文のキャンセルをしてほしい
・ECサイトのアカウント情報を編集したい など
＜対応の流れ＞
(1)お客様からのお電話を受ける
(2)お客様のお問い合わせ内容に合致するマニュアルを確認し対応、不明点は管理者へ確認
(3)終話後、対応履歴を入力。必要に応じてお客様へメールや、その他 付随事務処理実施
＜1日の流れ（イメージ）＞
8:50 出社・お問い合わせの確認
└システムに届いた注文内容や問い合わせを確認します
9:00～13:00 問合せ対応
└システムで確認、ご案内
13:00～17:50 問合せ対応・メール返信
└マニュアルに沿って対応します
18:00 退勤
└休憩70分を挟んで勤務します
1件あたりの電話対応時間は平均10分～20分程度です
マニュアルに沿ってお客様のお問い合わせに対応します
＊ここがPOINT＊
＊服装・髪色自由！髭・ネイル・ピアスもOK
＊駅チカ徒歩1分で通勤ラクラク＊
＊残業は月10時間未満と少なめ＊
座学・ロープレ
