＼研修2ヶ月間ほど、コールセンター未経験でもOK／
生命保険の契約者からの問合せ、契約内容のご案内対応
生命保険という暮らしに関わる大切な手続きを支える役割として、契約済みのお客様をサポートします
【業務内容】
・住所変更、氏名変更などの手続き対応
・契約内容の基本的なご案内
・解約に関する問い合わせ受付
・給付金のご請求受付
・保険金に関する一次受付
・担当者からの折り返し、専門部署への取次ぎ
＜1日の流れ（イメージ）＞
8:50 出社
└周知事項などを確認します
9:00～13:00 問合せ対応
└給付金の手続きなどをご案内します
13:00～18:00 問合せ対応
└登録情報の変更受付や解約受付、支払についての相談に対応します
18:00 退勤
└無給休憩70分を挟み、残業は月1～5時間以内とほとんどありません
※解約を引き止めるような営業活動はありません。
※1時間あたりの目標件数は4件。ノルマなしで、みんなで一緒に頑張るスタイルです。
▼研修について
座学研修7週間（平日のみ週5日8:50～18:00で実施）を経て、OJTを勤務シフト（週4OK）で実施します
電話応対やPC操作など、オフィスワークで利用するスキルも自然と身につきます
スタンダード研修：5日間
座学研修7週間（平日のみ週5日8:50～18:00で実施）を経て、OJTを勤務シフト（週4OK）で実施します
