\週3日~OK*嬉しい交通費が支給されて(1日650円まで)、朝はゆっくり通勤ラッシュを避け快適に通勤したい方へ/
携帯電話を販売する販売店・量販店のスタッフからの問合せ対応
サービスや運用全般の案件と顧客情報の照会(電話・チャットでの対応)を行います
▼応対件数について
1日あたりチャット対応が45件、電話対応が5~6件です
<業務内容>
・提供サービスに関する問合せ
・キャンペーンに関する問合せ
・来店顧客の契約内容の照会
業務の割合は、電話対応1割、チャット対応9割です
<1日の流れ(イメージ)>
9:50 出社・業務準備
└パソコンを立ち上げて業務に備えます
10:00~14:00 問合せ対応
└販売店スタッフからの問合せに対応します
14:00~19:00 問合せ対応
└キャンペーンに関する問合せや顧客の契約内容を照会したりします
19:00 退勤
└休憩70分を挟み、残業はほとんどありません(他にも勤務シフトがあります)
▼研修について
座学:5日間、OJT:10日間程度(勤務シフトで実施)があります
丁寧に研修を行いしっかりとサポートしますので、安心してお仕事をスタートすることができます!
快適なオフィス環境(休憩室・個人ロッカー・マッサージチェア完備)
服装:オフィスカジュアル、髪色・髪型・髭・ネイル・ピアス自由*
座学:5日間、OJT:10日間程度(勤務シフトで実施)があります
丁寧に研修を行いしっかりとサポートしますので、安心してお仕事をスタートすることができます!