\時給1,550円&服装自由*オープニングの管理者募集/
▼こんな方にぴったりです
・コールセンターでの経験を、まとめる側で活かしたい方
・リーダーやSV(スーパーバイザー)の経験がある方
・管理者は未経験だけど、段階を踏んで挑戦したい方
▼どんなお仕事?
賃貸住宅管理のサポートセンターで、管理者をお任せします
センターでは、賃貸住宅の入居者の方からのお困り事や相談を受け、必要に応じて作業員を手配しています
<入社してからの流れ>
まずは研修・OJTからスタートします
→オペレーターと同じように、電話対応を経験します
→そのあと、管理者としての研修を受けます
→エスカレーション(オペレーターから引き継ぐ二次対応)やクライアントへのご報告を担当します
<センターに入る問合せ内容は?>
・「お湯が出ない」
・「水が漏れている」
・「鍵をなくしてしまった」など
生活に関わるお困りごとを受付・対応するセンターです
▼研修について
座学とOJTを2週間程度、平日9:00~18:00でおこないます
オープニング募集なので、同期と一緒にスタートできます
<1日の流れ(イメージ)>
7:50 出社・引き継ぎ
└前の時間帯の対応状況を確認します
8:00~13:00 エスカレーション対応
└オペレーターから引き継ぐ二次対応を担当します
13:00~17:00 クライアントへのご報告
└対応内容をまとめてご報告します
17:00 退勤
└休憩70分を挟んで勤務します(シフトによって時間帯は変わります)
▼おすすめポイント
・センター規模は18名ほどです
・博多駅から徒歩3分、通勤に便利です*
・ビル周囲には飲食店が多くランチにも困りません*
・フロア内にウォーターサーバーあり!
座学・OJT:平日のみ9:00~18:00