\週3日~OK*未経験からコールセンターを始めたい方へ/
一般個人のお客様からのスマートフォンに関する問合せ対応のお仕事です
▼おすすめポイント*
週3日から働けるため、プライベートと両立しやすい職場です!
ショッピングセンターや飲食店、水族館などが同じビル内にあるので、仕事終わりに買い物が楽しめます*
<具体的には、、>
・契約手続き、料金、解約、MNPに関する問合せ
・端末の機能、操作、紛失に関するお問合せ など
マニュアルに沿ってご対応いただきます*
<研修について>
入社後、座学3日間(平日のみ10:00-19:00)と
ロープレ・OJT1週間の研修期間(平日のみ9:55-18:55で実施)
<1日の流れ(イメージ)>
9:55 出社・朝礼
└その日の連絡事項を確認します
10:00~13:00 受電対応
└料金プランやオプションの問合せにお答えします
14:05~18:45 受電対応・対応内容の入力
└マニュアルに沿って一件ずつ対応します
19:00 退勤
└休憩65分を挟んで実働8時間の勤務です(10:55~20:00のシフトもあります)
※土日祝は原則出勤となります
*私服OK・髪色自由・ネイル自由
*自分らしく働けます*
座学:3日間 10:00-19:00 ロープレ:1日間 9:55-18:55
受電研修:1日間 9:55-18:55 単独受電研修:5日間 9:55-18:55