\高齢者向けにスマートフォンやPC操作を説明したご経験がある方や証券業界や銀行業界での勤務経験がある方へ*/
▼こんな方へおすすめです
・土日祝は休みたい方
・お弁当や飲み物が無料で支給されるため、バランスの良い食事を採りたい一人暮らしの方
・高齢者向けにスマートフォンやPC操作を説明したご経験がある方や証券業界や銀行業界での勤務経験がある方は、経験を活かして働けます(資格は不要です)
インターネット証券をご利用のお客様からの問合せ対応
└不正アクセスに関連したWeb操作や手続きについての質問にお答えします
その他のお問い合わせは、担当部署へ引き継ぐので安心です!
<業務内容>
・電話番号の変更方法のご案内
・ログインIDやパスワードに関する問合せ
・Webやスマートフォンでの二要素認証の設定サポート
・その他の問合せは担当部署へ引き継ぎ など
<1日の流れ(イメージ)>
8:20 出社・業務準備
└周知事項を確認して問合せ業務の開始に備えて準備します
8:30~13:00 利用者からの問合せ対応
└電話番号の変更方法やログインIDなどに関する問合せに回答します
13:00~17:00 利用者からの認証設定に関する問合せ対応
└専用サイトにログインする際の二要素認証の設定をサポートします
17:00 退勤
└休憩70分を挟んで勤務します(残業は月10時間に収まっています)
座学:4日間 平日のみ ※座学研修期間は全日参加必須
ロールプレイング:2日間 勤務シフトで実施
OJT:2日間 勤務シフトで実施